Clientes de celular da Operadora CLARO da região Leste (pelo menos na cidade de Brasilândia) do Estado do Matogrosso do Sul não conseguem efetuar ligações com suas linhas pós e pré-pagas, os aparelhos somente recebem ligações, muitas já reclamam sobre prejuízos causados pelo fato de não realizarem ligações, nem mesmo para os serviços de emergência que não são tarifados e que geralmente são liberados até mesmo nos planos pré-pagos onde para tal serviço não há necessidade de saldo do mesmo.
Somente uma mensagem se ouve informando que não será possível completar a chamada e ainda completa solicitando ao usuário que confirme o número, como se o mesmo houvesse digitado incorretamente o número pretendido.
O cliente Pastor Adriel Marques nos últimos dias tem mantido contato com o Call Center da operadore pelo 1052 e só conseguiu a informação de que não há manutenção programada para o Estado e ou Região e ainda o pedido por parte dos atendentes para efetuar procedimentos como se o problema fosse somente eu seu aparelho ou linha, salvo que ele tem 3 linhas entre pós e pré.
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